XYA Mail常见问题FAQ

  • XYAMail的发信成功率?

我们采用fastmail作为投递网关(delivery gateway)。fastmail几乎是业界最好的电子邮件提供商。fastmail能到达的,我们应该都能到达。

  • XYAMail的ToS?

我们没有非常复杂的ToS。简言之,你不能发送垃圾邮件和欺诈邮件,不能群发商业推广邮件。如果您的域名提供的服务与灰黑产相关,不能使用我们的电子邮件服务。我们外发的邮件,照样经过fastmail的antispam和anti-abuse检查。如果fastmail认为违规,我们就有可能永久禁用你的账号。

  • XYAMail的发信数量限制?

发信数量限制请参考这个对比表

  • XYAMail安全可靠吗?

当然是的。首先,我们的mx服务器采用集群架构。其次,我们的delivery gateway采用多出口轮换,一个不行就切换到另一个。再次,我们的存储服务器采用商业级备份,最大限度保护客户的数据安全。另外,我们在中加两地有技术支持人员,在不同的时差范围内,都在跟进客户问题和服务质量。

  • XYAMail支持同一域名的多个独立登陆账号吗?

不支持。如果有此需求,我们可以手工设置,不过新的登陆账号,必须独立付费。

  • 如何使用客户端比如thunderbird进行收发信?

请参考这个链接的文档

  • 别名都可以使用客户端比如thunderbird吗?

当然可以。您的别名地址,比如tom@sample.com, lily@sample.com, 都可以在客户端比如thunderbird进行收发信。请注意我们的别名是真正的sender,而不是由某某代发那种。

  • XYAMail有哪些功能限制?

目前XYAMail有如下功能上的限制:

  • no auto-forwarding
  • no POP3 (IMAP only)
  • no Calendar
  • no WebDAV

作为一家低成本的邮局提供商,我们专注于电子邮件最核心的功能:稳定可靠的邮件收发质量。而这一点,也是大多数用户特别关注的。我们满足了他们的需求。

  • 如何设置域名的DNS记录比如mx, spf, dkim等?

请详细阅读这篇新手入门文档

  • 如何注册XYAMail?

XYAMail注册是基于邀请码的。在注册之前,您需要购买一个邀请码。付费方式支持微信和paypal。详情请阅读新手入门文档

  • 如何联系客服?

因为我们都是email geeks,建议使用email联系,一般我们会在6小时内予以回复,并持续跟进解决问题。客服邮件是:cs@xyamail.com. 当然,telegram(@xyamail)也可以找到我们,但的确不是经常在线。